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Para profesionales que necesitan consultas por videollamada.

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Preguntas frecuentes

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📌 ¿Registrarse en Ekinplace tiene algún costo?

El registro en Ekinplace es gratuito. Sin embargo, existen planes con funciones adicionales y mayor exposición para especialistas que deseen optimizar su práctica.

📌 ¿Cómo darse de alta como especialista?

Para registrarte como especialista:


1️⃣ Accede a ekinplace.com y haz clic en "Registrarse como especialista".
2️⃣ Completa el formulario con tus datos profesionales.
3️⃣ Sube la documentación requerida para validar tu perfil.
4️⃣ Una vez aprobado, podrás comenzar a recibir citas y gestionar tu agenda.

📌 ¿Cómo aceptar, cancelar o reprogramar una cita?

Desde tu perfil de especialista:


1️⃣ Ve a la sección "Citas".
2️⃣ Selecciona la cita y elige, en los tres puntos, la opción de aceptar, cancelar o reprogramar.
3️⃣ Se notificará de forma automática al paciente en caso de cambios.

📌 ¿Cómo subir sus sellos digitales para facturación?

Para garantizar la correcta facturación de tus servicios, puedes subir tus sellos digitales en la sección "Facturación" dentro de tu perfil como especialista en la sección de configuración.

📌 ¿Cómo completar mi ficha profesional?

1️⃣ Accede a tu perfil y selecciona "Ficha profesional" dentro de la configuración como especialista.
2️⃣ Agrega tu información académica, especialidades, certificaciones, redes sociales y más.
3️⃣ Sube una foto de perfil profesional, ajusta tu disponibilidad, en los apartados de consultorios y horarios pudiste cargar esa información, aquí solo valídala.
4️⃣ Guarda los cambios para hacer tu perfil más atractivo para los pacientes.

📌 ¿Cómo puedo aumentar mi visibilidad en Ekinplace?
Optimiza tu perfil agregando una foto profesional, tu experiencia, certificaciones y un mensaje personalizado. Además, puedes participar en nuestras campañas de promoción para especialistas. Escribe a nuestra área de soporte a través de contacto@ekinplace.com y te mostramos paquetes personalizados de manejo de redes.
📌 ¿Puedo ofrecer consultas en línea a través de la plataforma?
Sí, puedes habilitar la opción de videollamadas desde tu perfil, permitiendo a los pacientes agendar citas virtuales contigo de manera fácil y segura.
📌 ¿Cómo puedo verificar el historial médico de un paciente en la plataforma?
Si el paciente ha autorizado compartir su expediente clínico, podrás visualizarlo dentro de su perfil antes de la consulta.
📌 ¿Cómo puedo integrar mi agenda con Ekinplace?
Puedes sincronizar tu disponibilidad con la plataforma agregando horarios de consulta y días disponibles. También puedes integrar tu agenda con Google Calendar para una mejor organización.
📌 ¿Cómo manejo las cancelaciones o cambios de horario de mis pacientes?
Desde la sección "Calendario", puedes aceptar, cancelar o reprogramar consultas. También puedes compartir la agenda con tu asistente y cualquier acción está integrada a información automática a su número, teléfono, por eso válida que esté correcto.
📌 ¿Cómo recibo mis pagos por las consultas realizadas en la plataforma?
Los pagos se procesan automáticamente y se depositan en tu monedero de inmediato y cuando lo requieras será depositado a tu cuenta bancaria registrada. Una vez solicitado los pagos acumulados en el monedero, el tiempo de procesamiento suele ser entre 24 y 72 horas hábiles.
📌 ¿Ekinplace ofrece soporte o capacitación para los especialistas?
Sí. Ofrecemos capacitaciones continuas y soporte técnico para que puedas optimizar el uso de la plataforma y brindar un mejor servicio a tus pacientes.
📌 ¿Puedo registrar más de una especialidad en mi perfil?
Sí, si tienes más de una especialidad, puedes agregarla a tu perfil para que los pacientes conozcan todas las áreas en las que puedes atenderlos
📌 ¿Ekinplace ofrece algún plan premium para especialistas con más beneficios?
Sí. Contamos con planes premium que incluyen mayor visibilidad en la plataforma, promociones especiales y herramientas adicionales para mejorar la gestión de tu consulta. Ver planes

Si buscas crecer con orden, esta es tu ruta.

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