Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Elige según tus necesidades
  • ¿REGISTRARSE EN EKINPLACE TIENE ALGÚN COSTO?

    No, Registrarte como cliente o como prestador de servicio no tiene ningún costo. Solo tiene costo el uso de la plataforma por transacciones, el cual será cubierto por el prestador de servicio.

  • ¿CÓMO DARSE DE ALTA COMO ESPECIALISTA?

    Entra a la página de especialistas de Ekinplace y da clic en el botón de Registrarse. Una vez creada su cuenta será redirigido al formulario de especialistas para poder completar su perfil como especialista. Una vez completado, el estatus de su perfil cambiará de perfil incompleto a validando perfil. El cual será validado en menos de 24 horas y recibirá un correo una vez aprobado con el cambio a perfil validado. En caso de que su información estuviera incompleta o incorrecta recibirá un correo detallando la información. Al momento de ser validado su perfil a partir de ese momento usted podrá hacer uso de la plataforma y aparecerá dentro de los resultados de búsqueda de la misma. Por último, ya podrá completar su perfil profesional para su página personal.

  • ¿CÓMO ACEPTAR, CANCELAR O REPROGRAMAR UNA CITA?

    Una vez que el cliente haya realizado una solicitud, te aparecerá en tu historial de prestador de servicio en el estatus como "pendiente" (Historial > Pendiente) ahí podrás aceptar, declinar o cancelar la solicitud. Una vez aceptada la solicitud la enviará a tu pantalla principal del calendario. Esta solicitud también es visible dentro del calendario detallado

  • ¿CÓMO SUBIR SUS SELLOS DIGITALES PARA FACTURACIÓN?

    Una vez iniciada sesión en ekinplace.com, pase a hacer el switch a especialista dentro de la barra de menú. Una vez en el módulo de especialista seleccioné nuevamente menú y de clic en facturación. Ahí únicamente le solicita cargar su archivo .CSD, no es el archivo llave ni el archivo de firma. Este archivo es aparte y lo puede solicitar en la página del SAT. Una vez que cargue el archivo correctamente, la plataforma le solicitara la contraseña correspondiente a ese archivo y el código postal relacionado con la dirección fiscal. Opcionalmente tendrá la oportunidad de agregar una dirección de email donde podrá recibir todas las facturas generadas, este correo puede ser de su contador o de su consultorio. Al igual que si quiere un número de serie y folio específico para sus facturas, lo puede agregar y se crearan a partir de lo especificado. De lo contrario el sistema la generará un número automáticamente para sus facturas.

  • ¿CÓMO COMPLETAR MI FICHA PROFESIONAL?

    Dentro del módulo de especialista seleccioné en el menú, el apartado de "Mi Ficha Profesional" en donde podrá agregar todo lo necesario para su página web personalizada: galería de fotos, experiencia profesional, publicaciones, libros, premios, etc.
    Es cuestión de ir llenando la mayor cantidad de información posible. Una vez finalizado, usted podrá ver el resultado al entrar en su perfil. En la parte derecha de la pantalla aparecerá su nombre, especialidad y un botón de "Ver Perfil" al hacer clic ahí, se abrirá una pestaña nueva con la información que cargo al crear su cuenta como especialista adicionalmente a lo que acaba de agregar dentro de su ficha profesional. Al transaccionar con nosotros, en el momento en que empiece a obtener reseñas aparecerá un apartado nuevo de reseñas para que pueda usted ir contestando o visualizando la experiencia de sus pacientes con usted.

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